OpenAI beschreibt ChatGPT als Werkzeug, das bei Entwürfen, Zusammenfassungen, Brainstorming und der Beantwortung von Fragen helfen kann, weist aber zugleich darauf hin, dass große Sprachmodelle falsche, ungenaue oder veraltete Informationen erzeugen können. Die sichere und durchdachte Nutzung sei deshalb ein zentraler Teil des verantwortungsvollen Einsatzes von KI.
Für die Nutzung am Arbeitsplatz sollen zuerst die Richtlinien der eigenen Organisation beachtet werden; diese haben laut OpenAI Vorrang. Ergänzend verweist das Unternehmen auf die eigenen Nutzungsrichtlinien als Rahmen für eine verantwortungsvolle Verwendung.
Bei wichtigen Aufgaben soll immer ein Mensch eingebunden bleiben. Antworten von ChatGPT beruhen auf Mustern in Trainingsdaten und können deshalb Fehler enthalten oder nicht den neuesten Stand widerspiegeln. Wichtige Fakten sollen mit vertrauenswürdigen Quellen überprüft werden; fehlerhafte Antworten können über die Schaltfläche „Daumen runter“ markiert werden.
OpenAI weist außerdem auf mögliche Voreingenommenheit in Modellen hin. Ausgaben sollten sorgfältig geprüft und Schlussfolgerungen bei Bedarf kritisch bewertet werden. Die Verringerung von Bias bezeichnet OpenAI als fortlaufendes Forschungsfeld und bittet um entsprechendes Feedback.
Für rechtliche, medizinische oder finanzielle Fragen soll ChatGPT nicht als Ersatz für qualifizierte Fachleute verwendet werden. Die Antworten seien keine professionelle Beratung und passten nicht notwendigerweise zur konkreten Situation. Bei wichtigen Entscheidungen sollen deshalb Fachpersonen oder die internen Richtlinien der eigenen Organisation herangezogen werden.
Wenn Schulen oder Arbeitgeber die Offenlegung von KI-Nutzung erwarten, empfiehlt OpenAI Transparenz über den Einsatz von ChatGPT. Dazu können Links zu Gesprächen oder Protokolle aufbewahrt werden, damit nachvollziehbar bleibt, wie das System beigetragen hat.
Beim Teilen von Stimmen oder Daten anderer Personen soll vorher deren Zustimmung eingeholt werden. OpenAI nennt insbesondere den Aufzeichnungsmodus und ähnliche Funktionen, die personenbezogene Daten erfassen können. Ihre Nutzung soll nur im Einklang mit Zustimmung der Beteiligten und den Vorgaben der jeweiligen Organisation erfolgen.
Unsichere oder falsche Antworten sowie Richtlinienverstöße sollen über die Meldefunktion oder die Daumen-runter-Schaltfläche gemeldet werden. Dieses Feedback soll laut OpenAI dazu beitragen, die Sicherheit zu verbessern.
Wenn Aktualität wichtig ist, empfiehlt OpenAI die Nutzung von Suche oder Deep Research, damit ChatGPT auf aktuelle Quellen zugreifen kann. Auch dann sollen Zitate geprüft, Links geöffnet und Details verifiziert werden, bevor man sich auf die Antworten verlässt.
